產(chǎn)業(yè)布局Industry Layout
車輛免費維修服務(wù)
服務(wù)流程
服務(wù)優(yōu)勢
Rescue service 救援服務(wù)
Vehicle insurance assists service 車輛保險協(xié)助處理索賠服務(wù)
Annual inspection service 代辦年檢服務(wù)
Maintenance service 代保養(yǎng)服務(wù)
產(chǎn)品特點
功能定位準確
功能選擇與繳費方式靈活
服務(wù)體系完善
專業(yè)團隊響應(yīng)速度快
客戶案例
購買產(chǎn)品華奧超值安心服務(wù)
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金先生，現(xiàn)居上海
車輛：沃爾沃進口XC60
時間：2017年1月購入超值安心服務(wù)
事件概述：
沃爾沃車主金先生于2017年1月購買超值安心產(chǎn)品，成為安心會員，享受超值安心的各項服務(wù)。2022年2月，金先生發(fā)現(xiàn)愛車出現(xiàn)發(fā)動機機油消耗大的問題。安心服務(wù)得到消息后，立刻派遣專業(yè)檢測人員前往現(xiàn)場。經(jīng)檢測,最終確定為活塞總成損壞問題，需更換活塞總成。金先生一直堅持給車輛按時保養(yǎng)，且該故障屬于安心產(chǎn)品責任范圍，這次維修的總金額為16431元，均由安心服務(wù)承擔。對于這次維修，金先生給予了極高的評價。
購買產(chǎn)品華奧VIP服務(wù)
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張先生，現(xiàn)居北京，職業(yè)男性
車輛：豐田陸地巡洋艦
時間：2018年6月1日購入華奧VIP服務(wù)
事件概述：
張先生于2019年2月駕駛愛車豐田陸地巡洋艦，和朋友一起從北京出發(fā)前往西藏自駕游。張先生行駛到318川藏公路時，發(fā)現(xiàn)那是一段最美但也是最難的旅途，艱險的路況讓張先生的愛車出現(xiàn)了問題，車輛發(fā)動機怠速時異常抖動，儀表盤的發(fā)動機故障燈也在報警。此時張先生雖已不敢再繼續(xù)趕路，但他也沒有慌亂，因為他想到之前購買了華奧VIP服務(wù)，其中就包含道路救援服務(wù)。張先生撥打救援電話后，華奧的服務(wù)人員即刻趕往張先生滯留的地點，并在第一時間為張先生的愛車做了全面的車輛檢測。鑒定結(jié)果顯示，張先生愛車的發(fā)動機故障問題需要立刻拖到4S店維修，繼續(xù)在道路上行駛具有相當程度的危險性。張先生表示認可，但對華奧服務(wù)人員透露了一個不情之請，他向華奧服務(wù)人員詢問是否可以將車拖回他的居住地北京由華奧制定維修方案進行維修。華奧的服務(wù)人員非常理解張先生，表示完全可以滿足張先生的請求，當即安排拖車將張先生的愛車送回北京。經(jīng)過2天近2000公里的路程，華奧服務(wù)人員將張先生的陸地巡洋艦安全送至合作4S店，經(jīng)過檢修后將車輛發(fā)動機故障問題完美修復(fù)。張先生得知愛車被修復(fù)好后特意致電華奧客服，他對華奧盡心、貼心的服務(wù)表達了真摯的謝意。
購買產(chǎn)品華奧超值安心服務(wù)
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夏先生，現(xiàn)居寧波
車輛：奔馳E300L時尚型運動轎車
時間：2017年7月購入超值安心服務(wù)
事件概述：
奔馳車主夏先生于2017年7月成為安心會員，享受超值安心服務(wù)。2022年3月，夏先生駕駛愛車時發(fā)現(xiàn)車輛在行駛中有明顯頓挫感，他隨即撥通安心服務(wù)熱線求助。經(jīng)安心服務(wù)技術(shù)檢測人員進行現(xiàn)場專業(yè)檢測，最終確認為車輛變速箱閥體故障，需更換變速箱閥體。本次維修共花費18979元，全部由安心服務(wù)承擔，夏先生無需支付任何費用。